Letzte Woche hatte ich mit Torsten Waack van Wasen gesprochen, der das E-Commerce-Geschäft bei der GALERIA Kaufhof verantwortet. Er hat mir einen Vorab-Zugang zu dem Relaunch von www.galeria-kaufhof.de gegeben. Der offizielle Relaunch wird in den nächsten Tagen erfolgen. Hier also schon mal vorab meine ersten Eindrücke von dem Online-Shop, der auf Hybris 4.2. basiert.
Die neue GALERIA Kaufhof Homepage
Während die bisherige Homepage sehr altbacken und auch unübersichtlich wirkt, ist es Kaufhof mit dem Relaunch gelungen, eine moderne Startseite zu schaffen, die allen Anforderungen an einen zeitgemäßen Online-Shop gerecht wird. Zuerst fällt auf, dass GALERIA Kaufhof jetzt die gesamten Sortimentsbereiche auch online anbietet - insbesondere Bekleidung und Accessoires waren ja bisher online nicht erhältlich. Neben dem für Händler, die aus dem Stationärgeschäft stammen, wichtigen Filialfinder, der sehr umfangreiche und ansprechend aufbereitete Informationen über die Filialen enthält, finden sich über das Mouse-Over-Menü direkte Zugänge in alle Produktgruppen. Weiter werden die Top-Marken sowie die Top-Seller direkt angezeigt.
Einstiegsseite ins Sortiment
Nach Klick auf einen Obernavigationspunkt, wie hier z.B. "Damen", landet man auf einer Sortimentseinstiegsseite mit Teaserflächen zu den dazugehörigen Untersortimenten. Was mir hier allerdings fehlt ist, dass auf der Sortimentseinstiegsseite nicht auch sofort einzelne Artikel mit Preis und direktem Link zur Artikeldetailseite angezeigt werden. Bei einem Klick auf ein Untersortiment hingegen wird gleich eine Produktübersichtsseite mit relevanten Filtern für das Untersortiment angezeigt:
Bei der Produktübersichtsseite gefällt mir, dass man zusätzlich zu den Filtern, der Auswahl der Anzahl der angezeigten Artikel und den Sortierungsoptionen auch bei der Darstellung zwischen großen und kleinen Bildern wählen kann. Gerade mit den kleinen Bildern kann man sich so schnell einen Überblick verschaffen, zumal diese dann auch per Mouse-Over ein Quickview mit Bezeichnung, Marke, Preis und verfügbaren Farben anzeigen.
Die Artikeldetailseite
Die Artikeldetailseite kommt ebenfalls aufgeräumt und modern daher. Bei vielen Artikeln gibt es detaillierte Informationen - so auch zur Passform des Artikels. Auch eine direkte Angabe der verfügbaren Farben und Größen sowie die sofortige Anzeige der Versandkosten (derzeit kostenloser Versand) fehlt nicht - soweit alles richtig gemacht. Was es allerdings (noch nicht?) gibt sind zum einen eine Vollbildansicht für die Artikelbilder und/oder Videos und zum anderen eine Größentabelle oder besser Angaben zu den Artikelmaßen. Durch Torsten Waack van Wasen weiß ich allerings, dass das Ziel ein schneller Relaunch war und deshalb einige Features, wie z.B. Produktbewertungen in den nächsten Wochen / Monaten nachgezogen werden.
Erstes Fazit
Nach dem ersten Eindruck ist GALERIA Kaufhof mit dem Relaunch ein großer Wurf gelungen, der insgesamt stimmig ist und den Online-Shop deutlich nach vorne bringt. Wenn in den nächsten Wochen dann noch weitere Features & Functions nachgezogen werden und wie geplant die Sortimentstiefe und -breite ausgebaut wird, dann ist hier ein weiterer ernst zu nehmender Wettbewerber im E-Commerce am Start. Dadurch, dass GALERIA Kaufhof nun konsequenter als Multi-Channel-Händler agiert und z.B. auch die Rückgabe / den Umtausch von online gekauften Artikeln in der stationären Filiale ermöglicht, lassen sich bestimmt auch online-induzierte Wachstumspotentiale für den Stationärhandel erzielen.
Dem Team von GALERIA Kaufhof an dieser Stelle herzlichen Glückwunsch zu dem gelungenen Relaunch. Damit haben sie für die
Metro Gruppe ein weiteres Vorbild geschaffen, dem dann irgendwann auch Media Markt und Saturn folgen werden.
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